지역축제 방문객의 과거 방문경험에 따른 동기와 만족에 관한 연구
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작성일 22-11-08 04:50
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선행연구를 보면 최초 방문객은 다양하고 새로운 경험을 추구하는 반면에 재방문객은 비슷한 유형의 관광지를 선택하는 경향이 많다(Gitelson & Crompton, 1984; Gyte & Phelps, 1989). 이는 동기의 다양한 측면을 보여주는 것으로 실제 재방문객은 최초방문객보다 더 많이 휴식동기를 추구하며(Fallon & Schofield, 2004), 최초방문객은 재방문객보다 더 활동적인 관광지를 선호한다는 것이다(Kemperman, Joh & Timmermans, 2003; Oppermann, 1997). 방문객의 관광목적지에 대한 방문경험은 2가지 측면에서 마케팅적 advantage이 있다 첫째, 홍보측면에서 재방문객은 최초방문객보다 광고效果(효과)가 크고 무료라는 점이다. 즉, 재방문객은 친구나 친척 또는 방문의도가 있는 잠재관광객들에게 관광목적지에 대해 권유하게 된다(Reid & Reid, 1993; Petrick, 2004). 둘째, 최초방문객은 재방문객보다 더 많은 지출을 한다(Petrick, 2004). 이는 단기적 측면에서 최초 방문객에게 직접마케팅을 하는 것이 效果(효과)적이나 장기적 수익측면에서 效果(효과)가 …(투비컨티뉴드 )
레포트/인문사회
다.
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